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一個中層的管理日記（七）——慈善有時是殘忍
作者：孫運波 時間：2007-5-21 字體：[大] [中] [小]
中層管理者和下屬到底應該是一個什么樣的關系，并不是一個簡單的問題。人和人之間的關系本來就是很微妙的，更何況加上了工作的成分。
在我還是一個普通職工的時候，看著我的主管或者部門經理經常嚴肅的臉，經常的訓斥員工，在員工的面前總是一副領導的樣子，我很是不以為然，私下和同事們發泄著對主管的牢騷。我一直在想如果我做了中層，成了一個部門的主管或者是部門經理，我一定會很巧妙的處理和下屬的關系，絕對不會有員工在背后抱怨我。
其實當時的想法很簡單，就是用自己的魅力去感
從理論上講，我這些理論都沒有錯，但是社會就是這樣，有很多理論上是正確的，在實踐中如果你按照理論去做的話就會出錯。
當我真正走上中層的時候，走進一個全國著名企業的中層領導核心的時候，我才發現，我以前的想法可以說是假想很多都是錯誤的。錯在什么地方呢？錯就錯在我是建立在假設的方面，我所設想的都是理想狀態，而在現實中，理想狀態實際上是不存在的，因此，在一開始的幾年，我失誤的時候很多。
最明顯的一個例子就是在我做做房地產策劃主管的時候，雖然只是個主管，但是直接上司卻是總經理，因此我們的工作空間很大，可以說權利也很大，就是這樣一個位置差點毀在了我的手中。
由于我是普通大學出身，在很短的時間里跳過很多名牌大學生，從一名不起眼的置業顧問走到策劃主管的位置。當時有很多的人是不服氣的，說各種風涼話的都有，而當時處在得意之中的我對此并不在乎，甚至在我下屬中也存在不少這樣的人，只是我沒有留意，我只是相信，既然我做了部門主管，我會和你們每一個人和平的共處，我相信你們沒有理由去傷害一個對你們很好的人，這個我是絕對相信的。作為一個從農村走出來的人，我身上流著中國八億多農民所具有真誠、樸實、善良的血液。
可是后來的結果是我錯了，我錯就錯在我太理想化了，并不是因為你人好就沒有人欺負你，相反，在這個社會中，很多情況下，你的善良被當成一種懦弱被人肆意的踩在腳下。
人性本善，所有的壞的品質都是在社會中學會的，這句話我們的老祖先很早就警戒我們。只是繁忙的我們在很多情況下忘記了。
人和人之間本來應該是和平的、友善的，但在幾千年人類的文明中，無時無刻不充滿著暴力和斗爭。和平總是很短暫，戰爭總是不斷的涌來，為什么，歸根結底，兩個字—利益。
話題轉回工作上，公司里的員工本來可以和平的共處，部門和部門之間，員工和員工之間，這些在理想狀態下都可以實現，而在現實中，各種勾心斗角、辦公室政治大大的存在，原因也很簡單，無非為了權利、利益等等。
所以，在后來我的工作日記中總結：不要奢望討好每個人，更不要奢望讓每個人都說你好；不要奢望不被別人批評；更不要奢望總被別人表揚；不要奢望讓所有員工都尊敬你、順從你，更不要奢望和你的上司成為好朋友。
而當時的我，在我理想化的思路指引下，犯了很多的錯誤，雖然表面很平靜，可平靜的海面下面往往隱藏著更大的波浪。
其中一個叫張新的下屬讓我很有感觸，可以說是他讓我對自己的管理思路有了調整，而對他我也只有愧疚。
那是2004年初，在我就任策劃主管后一個月，張新由于業績突出，并且很有思路，被我選拔進策劃部，當時他很高興，得知消息的那一天，就一直對我說謝謝，憨厚的表情，一看就知道也是從農村里打拼出來的。臉上還有一絲絲稚氣。
在后來的談話中，慢慢的了解到，他是剛從北京某重點大學畢業的，來工作公司剛半年的時候，和我是前后腳吧。他家中很貧窮，父母含辛茹苦的供他讀書。聽了他的經歷，因為和我的情況也很相似，所以我和他走的就比較近一點，在工作上給予了他很多的便利。
他的進步速度也是很快的，工作上的成績我還是比較滿意的。可是我發現他在思想上也慢慢起了變化，不知從什么時候我發現他學會了刻意的討好我，學會了溜須拍馬，學會了在其他同事面前炫耀…...以前那個單純、善良的他不見了。
終于在一次會議上，他的一個舉動引起了其他下屬的集體抗議，在沒有其他辦法的情況下，我把他退回了公司人力資源部，在這不久，他辭職了，去了上海，后來給我寫過一封信，有一句話我一生都不會忘記，他對我說：孫哥，是你的善良近乎毀滅了我。當時我還很不理解，直到今天我才似乎有所醒悟。
你對一個人好沒有錯，可是作為一個部門領導，如果你對某個人特別好就是你的錯。
當你對他的偏愛僅僅停留在生活方面的時候，你們的工作上的關系也開始變化，這不僅讓我想起了關于繭的故事。
天娥的繭我相信大家都應該見過，起碼對它的形狀應該有所了解，就是一端是一條細管，另一短是個球形的囊。當蛾出繭的時候，它必須從球形囊爬過那條極細的管，然后脫身休息片刻，繼而振翅高飛。
蛾那樣肥大的身體，而要從那條狹窄的管子里面爬出來，這需要付出很大的代價和氣力才做到的。這樣做當然也有它的道理，當然也有蛾死在管子中，但是這是他們生命中必須走過的歷程。
曾經有人很善良，就象我一樣善良的人，在蛾穿過管子的過程中，把繭子上的絲剪薄了一些，以為這樣一來它就可以順利一些爬出來。結果天蛾是順利的出來，可是卻不能飛，在不到半個小時的工夫卻死了，這可以被視為殘忍的慈悲，一個善良的舉動毀掉了一個生命……
看完這個故事，我在想，在處理和我的下屬張新的關系上，是不是也犯了這樣的錯誤，如果沒有我對他的偏愛，他可能一步一個腳印的向前走，他有吃苦的精神，有深厚的專業文化知識，他已經具備了成功者的基本素質，可是就因為我的所謂善良，讓他拖遲了成功的腳步，甚至可能對他的一生都有很大的影響……
當我現在每想到這件事情的時候，在總結自己在管理上的錯誤的時候，我在想，有的時候善良是一種錯誤，其實善良并沒有錯誤，只是時間和空間讓善良變的錯誤和正確之分。
職業策劃人 曾擔任網絡公司部門經理、廣告公司策劃經理、房地產開發公司銷售總監，零售集團企劃經理。現就職于某乳業集團.研究方向企業戰略規、企業營銷策劃、企業管理咨詢。并擔任中國營銷傳播網廣告策劃版版主，歡迎和作者就營銷、管理、策劃等方面的問題與作者交流： syunbo@126.com